Politique de confidentialité
Données collectées et origines
Dans le cadre du fonctionnement de la plateforme coalpieprolcymno.pro, la société collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture du service de mémoire numérique et à l’exécution des obligations légales. Ces informations peuvent inclure des données d’identification, des contenus de récits, des enregistrements vocaux ou vidéo, ainsi que des métadonnées techniques liées à la connexion et à la sécurité des accès.
- Données d’identification de base, telles que nom, prénom, langue préférée et, le cas échéant, lien de parenté déclaré avec la personne concernée.
- Coordonnées de contact nécessaires au suivi des demandes, comme l’adresse de courriel et, de manière facultative, un numéro joignable.
- Contenus fournis pour la mémoire numérique, y compris textes, photos, vidéos, enregistrements vocaux et métadonnées associées.
- Informations relatives à l’utilisation du service, telles que dates de connexion, paramètres de confidentialité choisis et journaux d’activité essentiels.
- Données techniques limitées nécessaires à la sécurité, par exemple identifiants de session, journaux d’erreurs et indicateurs de performance.
Les données sont principalement fournies par les utilisateurs eux-mêmes lors de la création d’un compte, de l’enregistrement de souvenirs ou de l’utilisation des fonctions de conversation avec l’avatar. Certaines informations techniques peuvent également être générées automatiquement par les systèmes, comme les journaux de connexion, les paramètres d’appareil ou les préférences de confidentialité choisies dans l’interface de gestion.
Finalités et bases légales du traitement
Les données collectées servent principalement à créer, organiser et maintenir les espaces de mémoire numérique et les avatars conversationnels associés. Elles permettent de gérer les comptes utilisateurs, de paramétrer les droits d’accès, de personnaliser les réglages de langue et de confidentialité, ainsi que d’assurer le bon fonctionnement technique du service, y compris la prévention des usages frauduleux ou abusifs.
Certaines données agrégées et anonymisées peuvent être utilisées pour améliorer la qualité du service, analyser les performances techniques ou adapter l’ergonomie de la plateforme. Ces traitements n’ont pas pour objet de profiler individuellement les utilisateurs ni de prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques significatifs à leur encontre.
Droits des personnes concernées
Conformément au règlement général sur la protection des données et au droit français, chaque personne dispose de plusieurs droits sur ses données, notamment l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition pour certains traitements et la portabilité lorsque les conditions sont réunies. L’exercice de ces droits s’effectue via les moyens de contact indiqués, et une réponse motivée est apportée dans les délais prévus par la réglementation.
Droit d’accès aux données
Toute personne peut demander si des données la concernant sont traitées, en obtenir une copie et recevoir des informations claires sur leurs origines, leurs usages et leur durée de conservation.
Droit de rectification
Si certaines données sont inexactes ou incomplètes, l’utilisateur peut demander leur correction ou les compléter directement via les paramètres mis à sa disposition.
Droit à l’effacement
Sous certaines conditions, l’utilisateur peut demander la suppression de tout ou partie de ses données, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires ou lorsque le consentement est retiré.
Droit à la portabilité
Lorsque le traitement repose sur le consentement ou un contrat, l’utilisateur peut obtenir les données qu’il a fournies dans un format structuré et, lorsque c’est techniquement possible, en demander le transfert.
Partage des données et destinataires
Les données personnelles traitées dans le cadre de la plateforme peuvent être communiquées à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, comme l’hébergement, la sécurité ou le support applicatif. Ces prestataires agissent sur instruction de la société, dans le respect du cadre contractuel et réglementaire applicable, et ne peuvent pas utiliser les données à d’autres fins.
En dehors de ces cas, les données ne sont ni revendues ni communiquées à des tiers à des fins de prospection commerciale. Elles peuvent toutefois être transmises si la loi l’exige, dans le cadre d’une procédure judiciaire ou pour répondre à une demande légitime d’une autorité compétente. Lorsque cela est possible, l’utilisateur concerné est informé de ces transmissions, sous réserve des obligations légales de confidentialité.
Sécurité et conservation des données
La société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Ces mesures incluent notamment le chiffrement de certaines informations, la segmentation des environnements, la gestion contrôlée des habilitations internes et la journalisation des accès sensibles. Les dispositifs sont régulièrement réévalués pour s’adapter à l’évolution des risques.
Malgré ces précautions, aucun système n’offre une protection absolue. En cas d’incident de sécurité susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, la société appliquera les procédures prévues par le droit applicable, incluant, le cas échéant, l’information des utilisateurs et la notification aux autorités compétentes.
Contact pour la protection des données
Informations légales: 8 Rue Saint-Florentin, 75001 Paris, France
Téléphone: +33 (0)1 74 09 87 78
Courriel: content@coalpieprolcymno.pro